Ted Lasso et la magie de l’optimisme : leçons pour les formateurs et facilitateurs

Je vais être totalement honnête – je ne regarde pas le foot (ne me jugez pas), mais en tant qu’entrepreneur, j'aime réfléchir aux dynamiques culturelles qui permettent aux organisations d’atteindre (ou non) leurs objectifs, que ce soit de gagner des coupes, ou de réussir la sortie d’un nouveau produit.

C'est pourquoi, ce début d’année, je me suis plongé (après tout le monde, il faut bien le dire) dans la série Ted Lasso (Apple TV+).

En un mot : j’ai adoré cette série, qui m’est restée longtemps en tête. Face à une situation compliquée, je me demande encore “comment ferait Ted Lasso ?”. Alors, j’ai essayé de mettre des mots sur ce qui me plaisait dans cette série, et d’en sortir des idées pour vous aider dans votre travail (et peut-être vous donner envie de la regarder).

Pour ceux qui ne connaissent pas, la série nous fait suivre Ted Lasso, un entraîneur de football américain au sourire contagieux et à l'optimisme infatigable, qui se lance dans une aventure improbable en prenant les rênes d'une équipe de foot anglais (sport dont il ne connaît presque rien - ou autant que moi).

Qu’est-ce que Ted Lasso peut nous apprendre sur la formation et la facilitation ?

1. Leadership bienveillant : Ted Lasso incarne un style de leadership bienveillant et empathique qui met l'accent sur la confiance, l'écoute et le respect. En tant que formateurs et facilitateurs, c’est à nous de créer des environnements sûrs, inclusifs et encourageants pour nos participants.
2. Optimisme contagieux : malgré les (nombreux) défis auxquels il est confronté, Ted Lasso maintient toujours une attitude positive et optimiste (c’en est presque gênant pour lui parfois). Son attitude rappelle à quel point notre comportement est contagieux sur ceux qui nous entourent et comme la manière de voir un problème influe sur comment on peut le résoudre.
3. Adaptabilité et flexibilité : Ted Lasso fait preuve d'une grande adaptabilité et flexibilité face aux obstacles. En tant que formateurs et facilitateurs, nous sommes souvent confrontés à des changements de dernière minute et à des défis inattendus, et nous pouvons apprendre de Ted Lasso à rester ouverts au changement et à trouver des solutions créatives.
4. Construction d'équipe : une grande partie de l'histoire de Ted Lasso tourne autour de la construction d'une équipe forte et unie. En tant que formateurs et facilitateurs, nous sommes constamment amenés à travailler avec des groupes diversifiés de personnes, et nous devons veiller à créer un environnement où chacun se sent valorisé et encouragé à donner le meilleur de lui-même.
5. Humanité et connexion : Ted Lasso accorde une grande importance à la connexion humaine et aux relations interpersonnelles. En tant que formateurs et facilitateurs, notre capacité à établir des liens avec nos participants et à créer un environnement où ils se sentent compris et soutenus est primordiale.
6. Tangente : pour ce dernier point, je me permets de dépasser le style “Lasso” pour parler de la manière dont la série est construite. Celle-ci ose parfois des épisodes complètement différents, comme dans l’épisode “Blue Moon”, dans lequel on ne voit quasiment pas Ted Lasso. Et je pense que c’est un aspect important dans nos métiers : oser parfois faire les choses complètement différemment… (comme cet article ? 😉)

Alors OK, cela peut paraître un peu ‘mièvre’ (et c’est peut-être ce qu’on peut reprocher à la série parfois : ça finit toujours bien), mais je trouve que ça reste inspirant.

Alors, dans le doute, en concevant votre atelier ou votre formation, posez-vous la question : “Comment ferait Ted Lasso ?”.

— Arthur